سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر Sun Store:

​1. المنتجات الرقمية والحسابات: نظراً لطبيعة الحسابات والمنتجات الرقمية (مثل حسابات تيك توك والسلع الافتراضية)، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إتمام عملية الدفع وتسليم البيانات للعميل، حفاظاً على أمان وسرية الحسابات.

​2. حالات الاستثناء: يحق للعميل المطالبة بالتعويض أو استبدال الحساب في حال ثبت وجود مشكلة أساسية في الحساب نفسه عند التسليم مباشرة (مطابقته غير صحيحة للوصف)، بشرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها ساعتين من وقت الشراء.

​3. الدعم الفني: فريق Sun Store مستعد دائماً لمساعدتك وحل أي إشكالية تواجهك، فقط تواصل معنا فوراً عبر قنوات الدعم المتاحة بالمتجر.